Veelgestelde vragen
-
- Wat zijn de algemene online verkoopsvoorwaarden?
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
KARYON BV – VEILINGPLATFORM.BE
Versie: november 2026
Onderneming: Karyon BV
Website: veilingplatform.be
Maatschappelijke zetel: Pastoriestraat 76, 3370 Boutersem
Ondernemingsnummer: 0831.848.442
Website: www.veilingplatform.be
E-mailadres: info@veilingplatform.be
Telefoonnummer: 0499/75.06.011. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle online veilingen die worden georganiseerd via de website www.veilingplatform.be door Karyon BV
1.2. De veilingen kunnen betrekking hebben op goederen die afkomstig zijn uit:
- faillissementen, gerechtelijke vereffeningen, onbeheerde nalatenschappen;
- vrijwillige verkopen door ondernemingen;
- vrijwillige verkopen door particulieren;
- andere verkopen in opdracht van derden.
1.3. Door zich te registreren, een bod uit te brengen of een aankoop te doen via veilingplatform.be, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden en ermee akkoord te gaan.
1.4. Voor iedere veiling en/of ieder lot wordt aanvullende informatie gepubliceerd. Die informatie maakt integraal deel uit van de verkoopvoorwaarden en kan onder meer betrekking hebben op de identiteit van de verkoper, de staat van het goed, de toepasselijke consumentenrechten, de kosten en de afhaling.
1.5. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de specifieke informatie die bij een veiling of lot wordt vermeld, geldt de specifieke informatie voor zover deze niet strijdig is met dwingende wettelijke bepalingen.
2. Rol van Karyon BV
2.1. Karyon BV organiseert en faciliteert online veilingen van goederen voor rekening van derden.
2.2. Karyon BV treedt op als tussenpersoon en is niet de eigenaar of verkoper van de geveilde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.3. De werkelijke verkoper is de opdrachtgever die bij de betreffende veiling of het betreffende lot wordt vermeld. Dit kan onder meer een curator, vereffenaar, onderneming of particulier zijn.
2.4. Karyon BV staat in voor de praktische organisatie van de veiling, waaronder de publicatie van de kavels, het opstellen van beschrijvingen, het maken van foto's, de organisatie van de biedingen, de communicatie met kopers, de betaling en de praktische organisatie van de afhaling.
2.5. De verplichtingen en verantwoordelijkheden van Karyon BV en de werkelijke verkoper verschillen naargelang de aard van de verkoop. Deze verdeling wordt verder toegelicht in de specifieke informatie bij de veiling en in de rubriek 'Wie verkoopt en welke rechten gelden?' op de website onder het menu “Juridische informatie”.
2.6. Karyon BV blijft verantwoordelijk voor de verplichtingen die zij op grond van de toepasselijke wetgeving zelf moet naleven. Deze algemene voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van kopers.
3. Registratie en deelname aan de veiling
3.1. Deelname aan een veiling vereist een registratie op de website veilingplatform.be.
3.2. De gebruiker verbindt zich ertoe correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van zijn inloggegevens en voor alle biedingen die via zijn account worden uitgebracht.
3.3. De gebruiker moet minstens 18 jaar oud zijn en juridisch bekwaam zijn om een aankoop te verrichten.
3.4. Bij registratie kan Karyon BV bijkomende informatie opvragen om de identiteit van de gebruiker te controleren.
3.5. Karyon BV behoudt zich het recht voor om een registratie te weigeren, tijdelijk te blokkeren of te beëindigen wanneer er aanwijzingen zijn van misbruik, fraude, niet-naleving van de voorwaarden of andere gegronde redenen.
4. Biedingen en toewijzing
4.1. Een uitgebracht bod is bindend. De gebruiker is verantwoordelijk voor de biedingen die via zijn account worden geplaatst.
4.2. Het hoogste geldige bod op het ogenblik van de sluiting van de veiling komt in aanmerking voor toewijzing.
4.3. Een bod leidt niet automatisch tot een definitieve verkoop. De verkoop is onderworpen aan de eventuele goedkeuring van de verkoper, curator, gerechtsdeurwaarder of andere bevoegde persoon, indien dat voor de betreffende veiling van toepassing is.
4.4. Karyon BV kan een bod weigeren of een veiling onderbreken wanneer er sprake is van een technische fout, onregelmatigheid, vermoeden van fraude of andere gegronde reden.
4.5. Wanneer een bod in de laatste vijf minuten vóór het voorziene sluitingsuur wordt uitgebracht, kan de eindtijd van de veiling voor dat lot met vijf minuten worden verlengd. De actuele eindtijd op de website is bepalend.
4.6. Er kan met volgende bedragen verhoogd worden, deze bedragen zijn zonder veilingkosten en BTW:
€ 1-50 per € 5 verhogen
€ 50-100 per € 10 verhogen
€ 100-500 per € 20 verhogen
€ 500-1.000 per € 50 verhogen
€ 1.000- 5.000 per € 100 verhogen
€ 5.000-20.000 per € 500 verhogen
Vanaf € 20.000 per € 1.000 verhogen
4.7. Indien automatische biedingen worden aangeboden, gebeurt dit volgens de biedregels die verder worden toegelicht bij de pagina “FAQ”.
4.8. Bij technische problemen die de correcte werking van de biedingen beïnvloeden, kan Karyon BV de veiling verlengen, tijdelijk opschorten of opnieuw organiseren. De beslissing wordt genomen met het oog op een correcte en eerlijke afhandeling van de veiling.
5. Totstandkoming van de verkoop
5.1. De verkoop komt tot stand volgens de verkoopprocedure: de koper plaatst een bod. Het bedrag wordt verhoogd met 17% opgeld. Op het koopbedrag en het opgeld wordt btw verrekend. Een lot wordt toegewezen aan de hoogste bieder op het ogenblik van het aflopen van de veiling, tenzij er onregelmatigheden worden vastgesteld. Indien goedkeuring door de verkoper of een bevoegde derde vereist is, wordt dat bij het betreffende lot vermeld, en komt de verkoop pas definitief tot stand nadat die goedkeuring is verleend.
5.2. De koper ontvangt na de toewijzing een bevestiging per e-mail met een proforma-factuur van de aangekochte loten en de te betalen bedragen. De koper betaalt de toegewezen loten binnen de 48 uur door middel van een overschrijving op de rekening van Karyon BV.
5.3. De identiteit van de werkelijke verkoper wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de koper meegedeeld, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
5.4. De koper is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de kavelinformatie, de toepasselijke kosten, de afhaalvoorwaarden en de eventuele consumentenrechten vóór het uitbrengen van een bod.
6. Prijs, opgeld en btw
6.1. Het winnende bod vormt de koopsom van het lot.
6.2. Op de koopsom wordt een opgeld van 17% aangerekend, tenzij bij de betreffende veiling uitdrukkelijk een ander percentage wordt vermeld.
6.3. Het opgeld vormt de vergoeding of commissie van Karyon BV voor de organisatie en afhandeling van de veiling. Er wordt geen afzonderlijke commissie boven op dit opgeld aangerekend.
6.4. De toepasselijke btw wordt berekend op de koopsom en op het opgeld, volgens het btw-tarief en de btw-regeling die voor de betreffende verkoop gelden.
6.5. De koper kan vóór het uitbrengen van een bod kennis nemen van de totale prijsberekening, met inbegrip van het opgeld en de toepasselijke btw.
6.6. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle bedragen in euro.
7. Betaling en facturatie
7.1. De koper betaalt het volledige verschuldigde bedrag aan Karyon BV op de bankrekening die op de proformafactuur wordt vermeld.
7.2. De betaling moet uiterlijk binnen 48 uur na de betalingsuitnodiging worden uitgevoerd, tenzij bij de betreffende veiling een andere termijn wordt vermeld.
7.3. Karyon BV int de bedragen in naam en voor rekening van de opdrachtgever en houdt het overeengekomen opgeld van 17% als vergoeding voor haar dienstverlening in. Het saldo wordt volgens de afspraken met de opdrachtgever doorgestort.
7.4. De factuur wordt door Karyon BV opgesteld in naam en voor rekening van de opdrachtgever, overeenkomstig de toepasselijke facturatie- en btw-regels.
7.5. Eventuele afwijkende btw-regelingen of bijzondere facturatievoorwaarden worden bij de betreffende veiling vermeld.
7.6. Indien de koper niet tijdig betaalt, kan Karyon BV de koper in gebreke stellen en de wettelijke of contractueel toegestane gevolgen toepassen. Daaronder kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, nalatigheidsinteresten en redelijke invorderingskosten vallen.
7.7. Bij niet-betaling kan de verkoop worden ontbonden en kan het lot opnieuw worden aangeboden of toegewezen aan een andere bieder. De eventuele gevolgen voor de oorspronkelijke koper worden bepaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
7.8. Een wijziging van facturatiegegevens na het afsluiten van de veiling kan aanleiding geven tot een administratieve vergoeding van 50 euro exclusief btw, voor zover de wijziging niet het gevolg is van een fout van Karyon BV en de vergoeding wettelijk toelaatbaar is.
8. Afhaling, demontage en transport
8.1. De afhaling gebeurt op het vooraf vastgelegde afhaalmoment en op de locatie die bij de veiling of het lot wordt vermeld.
8.2. De koper kan de praktische afhaalgegevens raadplegen via veilingplatform.be en in de e-mail die wordt verzonden met de proforma factuur.
8.3. De koper moet zich houden aan de meegedeelde afhaaldatum, het tijdstip, de locatie en de veiligheidsinstructies. Kopers van bv. zwaardere machines, palletstellingen, enz. kunnen een afspraak maken met Karyon bv die u de nodige tijd zal geven voor demontage.
8.4. De koper staat zelf in voor:
- de demontage van aangekochte goederen, indien nodig;
- het laden van de goederen;
- het voorzien van voldoende personeel en geschikt materiaal;
- het transport van de goederen;
- het naleven van de veiligheidsvoorschriften op de afhaallocatie.
8.5. De koper moet vooraf nagaan of hij over voldoende materiaal, personeel en transportmogelijkheden beschikt om de aangekochte goederen veilig en volledig af te halen.
8.6. De koper mag geen schade veroorzaken aan gebouwen, installaties, andere goederen of eigendommen van derden. Eventuele schade die door de koper of zijn aangestelden wordt veroorzaakt, kan op de koper worden verhaald.
8.7. De koper mag geen goederen, onderdelen of materialen meenemen die niet tot het aangekochte lot behoren.
8.8. Indien de koper niet aanwezig is op het afgesproken afhaalmoment, kan een forfaitaire vergoeding van 50 euro worden aangerekend voor zover deze vergoeding vooraf duidelijk werd meegedeeld en wettelijk toelaatbaar is. Eventuele bijkomende redelijke kosten kunnen worden aangerekend wanneer zij aantoonbaar voortvloeien uit het niet naleven van de afhaalafspraken.
8.9. Indien goederen niet binnen de meegedeelde termijn worden afgehaald, kan Karyon BV de koper schriftelijk verzoeken om de goederen alsnog af te halen. Indien de koper hieraan geen gevolg geeft, kunnen de goederen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de specifieke verkoopvoorwaarden op kosten van de koper worden opgeslagen, verplaatst of opnieuw verkocht. Een eventuele ontbinding of doorverkoop gebeurt niet automatisch en moet rechtsgeldig worden meegedeeld.
9. Staat en beschrijving van de goederen
9.1. De goederen worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden op het ogenblik van de verkoop.
9.2. Karyon BV stelt de kavelbeschrijvingen en foto's zo zorgvuldig en nauwkeurig mogelijk op, op basis van de beschikbare informatie en de uitgevoerde vaststellingen.
9.3. Zichtbare schade, ontbrekende onderdelen, gekende gebreken en andere relevante bijzonderheden worden, voor zover bekend, in de kavelbeschrijving vermeld.
9.4. Foto's, beschrijvingen, technische gegevens, afmetingen, aantallen, bouwjaren, kilometerstanden, draaiuren en andere specificaties worden in de mate van het mogelijke meegedeeld. Zij maken deel uit van de informatie waarop de koper zijn aankoopbeslissing baseert, maar Karyon bv kan niet verantwoordelijk worden gesteld indien dergelijke informatie bij de goederen niet beschikbaar is.
9.5. De koper is er zich van bewust dat Karyon bv de werking van toestellen, machines, voertuigen, en bij uitbreiding alle aangeboden goederen niet controleert voorafgaand aan de verkoop.
9.6. Een kijkdag biedt de mogelijkheid om de goederen vooraf te inspecteren. De koper is niet verplicht een kijkdag bij te wonen. Karyon bv raadt de kopers ten stelligste aan de kijkdagen bij te wonen. Het niet bijwonen van een kijkdag houdt geen afstand in van wettelijke rechten.
9.7. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten inzake conformiteit, herroeping en garantie, voor zover deze van toepassing zijn.
10. Herroepingsrecht
10.1. Het herroepingsrecht wordt bepaald door de hoedanigheid van de verkoper, de hoedanigheid van de koper en de aard van de verkoop.
10.2. Bij een verkoop op afstand door een professionele verkoper aan een consument geldt in principe een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
10.3. De termijn bedraagt 14 kalenderdagen geldt vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit neemt. De consument kan zijn beslissing tot herroeping ook vóór de fysieke ontvangst meedelen.
10.4. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de toepasselijke termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar het contactadres dat bij de veiling wordt vermeld. Het modelformulier voor herroeping kan worden gebruikt, maar dit is niet verplicht. https://economie.fgov.be/sites/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf
10.5. Na de herroepingsmelding moet de consument de goederen binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen terugbezorgen, tenzij de verkoper heeft aangeboden ze zelf af te halen. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de consument.
10.6. Bij een geldige herroeping worden alle ontvangen betalingen terugbetaald, met inbegrip van de koopsom, het opgeld en de aangerekende kosten die volgens de wet moeten worden terugbetaald. De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn en via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht.
10.7. De verkoper kan de terugbetaling opschorten tot hij de goederen heeft teruggekregen of de consument het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn.
10.8. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
10.9. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verkopen door particuliere verkopers.
10.10. Bij faillissementsverkopen waarbij de curator zich uitsluitend beperkt tot de vereffening van de activa en de activiteiten van de gefailleerde onderneming niet voortzet, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Indien de curator de activiteiten van de onderneming voortzet, moet de toepasselijkheid opnieuw worden beoordeeld.
10.11. De toepasselijkheid van het herroepingsrecht wordt bij iedere veiling/elk lot vermeld.
11. Wettelijke garantie
11.1. De wettelijke conformiteitsgarantie wordt bepaald door de hoedanigheid van de verkoper, de aard van de verkoop en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
11.2. Bij een verkoop aan een consument door een professionele verkoper binnen de gewone beroepsactiviteit van die verkoper geldt in principe een wettelijke garantie van twee jaar.
11.3. Voor tweedehandsgoederen kan de wettelijke garantietermijn worden beperkt tot één jaar. In voorkomend geval zal dit op de website duidelijk worden vermeld per lot.
11.4. Wanneer een professionele verkoper goederen verkoopt die buiten zijn gewone beroepsactiviteit vallen, is de wettelijke consumentenwaarborg niet van toepassing zijn. De toepasselijkheid wordt per lot beoordeeld en bij het lot vermeld.
11.5. Bij verkopen door particuliere verkopers geldt de wettelijke consumentenwaarborg voor conformiteit niet.
11.6. Bij faillissementsverkopen waarbij de curator uitsluitend activa vereffent en de activiteiten van de gefailleerde onderneming niet voortzet, is de wettelijke consumentenwaarborg niet van toepassing. Indien de curator de activiteiten voortzet, moet de toepasselijkheid opnieuw worden beoordeeld.
11.7. De toepasselijke garantieregeling en garantietermijn worden bij iedere veiling /elk lot afzonderlijk vermeld.
11.8. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke rechten van de consument.
12. Risico en eigendomsoverdracht
12.1. Bij verkopen aan consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument op het ogenblik waarop hij of een door hem aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit neemt.
12.2. Bij verkopen aan professionele kopers vindt de eigendomsoverdracht en risico-overgang plaats op het moment van de toewijzing van de kavels. Karyon bv is dan enkel gehouden tot verplichtingen van bewaarnemer. Karyon bv of de verkoper zijn niet meer aansprakelijk bij overmacht waarbij de gebeurtenis onvermijdelijk was en onafhankelijk van de wil van Karyon bv plaatsvond, zoals bij brand, natuurrampen, diestal met voldoende beveiliging, waterschade enz…
12.3. De eigendomsoverdracht vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en de voorwaarden van de betreffende verkoop. In ieder geval kan de koper de goederen pas meenemen nadat de volledige betaling is ontvangen en de afhaling is toegestaan.
13. Aansprakelijkheid
13.1. Karyon BV voert haar opdracht uit met de nodige zorgvuldigheid en binnen de grenzen van haar rol als organisator en tussenpersoon.
13.2. Karyon BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen van de verkoper die uitsluitend binnen de verantwoordelijkheid van die verkoper vallen, onverminderd de eigen wettelijke verplichtingen en aansprakelijkheden van Karyon BV.
13.3. Karyon BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutief of onzorgvuldig handelen van de koper, diens aangestelden of transporteurs bij de afhaling, demontage of het laden van de goederen.
13.4. Karyon BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke technische storingen of onderbrekingen buiten haar redelijke controle, behalve wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven of wanneer de storing het gevolg is van een fout waarvoor Karyon BV aansprakelijk is.
13.5. Geen enkele aansprakelijkheidsbeperking in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout, lichamelijke schade of andere gevallen waarin uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
14. Persoonsgegevens
14.1. Karyon BV verwerkt persoonsgegevens in het kader van registratie, deelname aan veilingen, betaling, facturatie, communicatie en afhandeling van aankopen.
14.2. De verwerking gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
14.3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is opgenomen in de privacyverklaring op www.veilingplatform.be.
15. Klachten en communicatie
15.1. Vragen of klachten kunnen worden gericht aan Karyon BV via de contactgegevens die op veilingplatform.be worden vermeld.
15.2. De koper vermeldt bij iedere klacht duidelijk zijn naam, het nummer van de veiling, het lotnummer en een omschrijving van de klacht.
15.3. Karyon BV zal de klacht behandelen en, indien nodig, doorsturen naar de werkelijke verkoper of de bevoegde opdrachtgever.
15.4. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke termijnen of rechten van de koper.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
16.1. Op deze algemene verkoopsvoorwaarden en de verkopen via het veilingplatform.be is het Belgisch recht van toepassing.
16.2. Bij geschillen zijn de rechtbanken bevoegd die overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen bevoegd zijn. De dwingende bevoegdheidsregels inzake consumentenbescherming blijven onverminderd gelden.
17. Slotbepalingen
17.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
17.2. De nietige of onafdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
17.3. Karyon BV kan deze algemene voorwaarden aanpassen. De versie die van toepassing is op een verkoop is de versie die aan de koper ter beschikking werd gesteld op het ogenblik waarop de overeenkomst tot stand kwam.
- + Hoe inloggen/registreren en uw eigen profiel aanmaken?
- + Hoe bieden op openbare veilingen?
- + Hoe plaats ik een autobod bij online biedingen?