Veelgestelde vragen

  • - Wat zijn de algemene online verkoopsvoorwaarden?

    Algemene Verkoopsvoorwaarden BV Karyon

     

    1. Door te bieden aanvaardt iedere bieder/koper onvoorwaardelijk de algemene verkoopsvoorwaarden en zal zich niet op onwetendheid kunnen beroepen.
    2. De verkoopsvoorwaarden zijn in het Nederlands en deze is enkel rechtsgeldig.
    3. De bezichtiging en de afhaling van de goederen is geheel op eigen risico.
    4. De BV Karyon bepaald voor elk lot een startbod, dit is het minimumbod waar begonnen wordt met bieden.
    5. De hoogste bieder is koper, de gerechtsdeurwaarder en de veilinghouder behouden zich uitdrukkelijk het recht om zonder opgave van reden het bod van een bieder te weigeren, de voorgaande bieders zijn gehouden aan hun bod ingeval de hoogste bieder niet wordt geaccepteerd.
    6. Bij weigering of onmacht van betaling zal worden teruggegaan naar de voorgaande bieder, de koper die de betaling heeft geweigerd zal instaan voor het verschil tussen de geboden bedragen, bij eventuele betwistingen is alleen de Rechtbank van Leuven bevoegd.
    7. Er kan met volgende bedragen verhoogd worden, deze bedragen zijn zonder veilingkosten en BTW:

    € 1-50 per € 5 verhogen

    € 50-100 per € 10 verhogen

    € 100-500 per € 20 verhogen

    € 500-1.000 per € 50 verhogen

    € 1.000- 5.000 per € 100 verhogen

    € 5.000-20.000 per € 500 verhogen

    Vanaf € 20.000 per € 1.000 verhogen

    1. Indien er in de laatste 5 minuten van de veiling nog een bod wordt uitgebracht op een bepaald lot zal de veiling voor dit lot met 5 minuten worden verlengd. 
    2. Automatische biedingen kunnen ook geplaatst worden.
    3. Na toewijzing van de goederen zal u een  e-mailbericht ontvangen, de koper dient dan het volledige bedrag inclusief veilingkosten en de wettelijke BTW binnen de 48 uur over te maken op het rekeningnummer van BV Karyon IBAN BE83 3630 8067 2415 BIC BBRUBEBB, met vermelding van het/de lotnummers en de naam van de veiling.
    4. Bij de afhaling van de goederen dient iedere koper zijn ontvangen e-mail mee te brengen en het betalingsbewijs.
    5. Op de door de koper ontvangen e-mail staat  de datum en afhaaluren vermeld van de veiling, de koper dient zich strikt aan deze te houden, indien de koper deze niet naleeft heeft de veilinghouder het recht om een minimum forfaitair bedrag van 50 € te vragen ter dekking van opslag, administratie en verzekering.
    6. Ieder wordt geacht voor zichzelf te hebben gekocht, de koper zal zich niet op zijn lastgever kunnen beroepen.
    7. Goederen langer liggende dan 14 dagen na sluiting van de veiling zullen ten laste van de koper doorverkocht of weggehaald worden zonder de verkoopprijs terug te betalen, eveneens zullen eventuele kosten voor ontruiming en/of vernietiging van de goederen aangerekend worden aan de koper.
    8. Buitenlandse ondernemers binnen de EU dienen geen BTW te betalen dit na verificatie van het BTW nummer
    9. Buitenlandse kopers buiten de EU dienen altijd BTW te betalen, kopers van buiten de EU zone (export ) kunnen de BTW terugbetaald krijgen na voorlegging van geldig uitvoerdocument en dit binnen de 14 dagen.
    10. Voor wijzigingen aan facturatie na sluiting van de veiling zal een administratiekost worden gevraagd van 50 € + BTW
    11. De veilingkosten bedragen 17% + 21% BTW, tenzij anders meegedeeld.
    12. Herroepingsrecht:

    Bij faillissementen, vereffeningen, onbeheerde nalatenschappen is het herroepingsrecht niet van toepassing

    Bij vrijwillige verkopen in opdracht van derden is het herroepingsrecht van toepassing.

    De herroepingstermijn: De consument beschikt over 2 termijnen van 14 dagen de eerste termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de datum van afhaling van de goederen  om de verkoper te melden dat hij de overeenkomst wil herroepen, begint een nieuwe termijn   van 14 dagen te lopen waarbinnen de consument de goederen aan de verkoper moet terugbezorgen. De consument kan kiezen hoe hij de verkoper ervan informeert dat hij de overeenkomst wil herroepen , zolang dit maar op ondubbelzinnige wijze gebeurd b.v. per mail. De consument kan daarbij gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht https://economie.fgov.be/sites/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf 

    Terugbezorgen: Na uitoefening van uw herroepingsrecht heeft u 14 dagen de tijd de goederen terug te bezorgen in en gebeurd in samenspraak met BV Karyon

    Wij verwachten dat u het goed met zorg behandeld. U mag het goed enkel testen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen, dit betekend dat u het niet mag gebruiken. Indien het goed beschadigd, onvolledig of gebruikt teruggebracht wordt zal de verkoper van de consument een schadevergoeding kunnen eisen die overeenstemt met de waardevermindering die het goed ondergaan heeft

    Terugbetaling: De terugbetaling zal gebeuren met hetzelfde betaalmiddel waarmee dat het lot is aangekocht en dit binnen de 48 uur. 

    1. Kijkdag: de kijkdag staat vermeld op de startpagina met locatie, datum en uren waarop de kandidaat kopers de aangeboden goederen kunnen inspecteren
    2. De BV Karyon werkt uitsluitend als tussenpersoon in opdracht van curatoren, bewindvoerders, gerechtsdeurwaarders en derden.

    De BV karyon doet de samenstelling van de loten, beschrijving en foto’s.  BV Karyon sluit de overeenkomst met de verkoper, de facturen worden opgesteld door BV Karyon, de betalingen gebeuren bij BV Karyon die na ontvangst de ontvangsten overmaakt aan de betrokken curator of vereffenaar.

    1. Kopers dienen de gekochte loten deskundig te verwijderen op hun kosten en risico zonder beschadigingen aan de gebouwen en andere loten aan te brengen. De koper is verantwoordelijk voor zijn helpers of medewerkers bij het verwijderen van de goederen.
    2. Het is verboden te branden, lassen of slijpen zonder hiervoor voldoende verzekerd te zijn.
    3. Gas, water, stoom of elektrische leidingen dienen door de kopers van toestellen of machines  aan de eerste afsluiting of fitting op een professionele manier ontkoppelt  en beveiligd te worden. 
    4. Voor kopers van bv. zwaardere machines, palletstellingen, enz. hiervoor kan een afspraak gemaakt worden met de BV Karyon die u de nodige tijd zal geven voor demontage.
    5. De opdrachtgever, de gerechtsdeurwaarder of BV Karyon zijn niet aansprakelijk indien er om technische reden of storing ( wo. uitvallen van de website, stoornissen, geen internettoegang, website, enz.) niet werkt. De veilingmeester of gerechtsdeurwaarder zal in dat geval beslissen de loten toe te wijzen, de veiling te verlengen of terug in verkoop te plaatsen. Schadeclaims worden niet aangenomen.
    6. Bij elke betwisting neemt de BV Karyon of de Rechtbank te Leuven de uiteindelijke beslissing.
  • + Hoe inloggen/registreren en uw eigen profiel aanmaken?

    1. Klik rechts bovenaan op “Login”.

    2. Als u nog geen profiel heeft, klikt u op "Geen login? Registreer hier"

    3. Vervolgens krijgt u een scherm te zien waar u uw gegevens moet invullen. Gelieve uw gegevens zo correct mogelijk in te vullen. Vergeet ook niet aan te vinken of op de hoogte wil blijven van nieuwtjes en nieuwe veilingen via e-mail. Wanneer u al deze gegevens hebt ingevuld, klikt u op “Registreer”. U ontvangt daarna meteen een bevestigingsmail van uw registratie.

    4. Bekijk uw e-mails en bevestig daar de registratie.

    5. U kan nu beginnen bieden op online veilingen!

     

    Succes!

  • + Hoe bieden op openbare veilingen?

    Wenst u een bod te wagen op openbare veilingen, dan maken wij u graag wegwijs aan de hand van volgend stappenplan.

    1. Als u online wil bieden, is het nodig dat u zich eerst registreert en een eigen profiel aanmaakt. Ook voor deze handeling werd een stappenplan aangemaakt, zie hierboven.

    2. Wanneer u een login en wachtwoord hebt, kan u inloggen rechts bovenaan op de homepagina.

    3. Van zodra u bent ingelogd, kan u naar het menu “Online veilingen” gaan, links bovenaan.

    4. U krijgt een overzicht van de verschillende kavels (loten) in de veiling. Navigeer naar het door u gewenste artikel.

    5. Op de detailpagina van het artikel, kan u een bod of een autobod plaatsen (hieronder meer info over autobiedingen).

    6. Stel het bedrag van uw bod in. Het minimumbedrag wordt steeds aangegeven, en indien op het lot al is geboden, wordt ook aangegeven hoe wat het bedrag is van het eerstvolgende minimuum bod.

    7. Stel u wil een bod van €100 plaatsen, dan geeft u dit bedrag in en drukt u vervolgens op “Bied”. Uw naam zal verschijnen onderaan bij “Hoogste bod”. Elk bod wordt vertrouwelijk behandeld door Karyon. Een bod dat geplaatst wordt op deze internetverkoop wordt als bindend beschouwd om dit artikel aan te kopen aan de geboden prijs. De bieder met het hoogste bod zal na de sluiting van het kavel per mail geïnformeerd worden over de hem toegewezen loten.

    TIP: u kunt uw lopende biedingen overzichtelijk opvolgen in een aparte pagina op de website. Ga naar “Mijn bediengen” (klik rechtsboven op het icoon).

    TIP: indien u niet onmiddellijk uw bod ziet verschijnen, klik dan regelmatig in uw browser bovenaan rechts naast de URL op pagina vernieuwen. 

  • + Hoe plaats ik een autobod bij online biedingen?

    Wat is een autobod?

    De bedoeling van het plaatsen van een autobod is dat het systeem ervoor zorgt dat er telkens een bod in uw naam wordt geplaatst, dit totdat het door u ingegeven maximumbedrag wordt bereikt. Resultaat: zolang het door u ingegeven maximum bedrag niet is overboden, staat het hoogste bod automatisch op uw naam.

    Autobiedingen zijn niet noodzakelijk het maximumbod van een lot. Indien u bijvoorbeeld een autobod van €500 instelt en er biedt iemand €480, dan kan uw autobod niet automatisch geboden worden aangezien er dan een minimum van €480 + 10% (€528) geboden moet worden.

    Een autobod heeft altijd voorrang op een ander bod - bvb. iemand heeft een autobod van 100 € geplaatst, en een andere bieder doet een bod van 100 €, dan zal de persoon met het autobod dit lot toegewezen krijgen.

     

    Hoe plaatst u een autobod?

    1. Zorg ervoor dat u ingelogd bent

    2. Klik de verkoop van uw keuze aan. U kan ofwel onmiddellijk bieden via "bied" of een autobod plaatsen via "autobod".

    3. Vul uw maximumbedrag naar keuze in. Het systeem gaat dan automatisch het huidige bod overbieden met het minimum, en dat tot uw maximumbod is bereikt.

    4. Wordt uw maximum autobod overboden, dan kan u zolang de verkoop nog actief is, dit steeds aanpassen.

    5. Wanneer u ingelogd bent zal u steeds het autobod kunnen zien. Het maximum autobod dat u geplaatst heeft is enkel en alleen voor u zichtbaar. Niemand anders kan uw kooporder bekijken.

    Volg uw lopende biedingen via "Mijn biedingen"

    Wanneer u ingelogd bent, gaat u rechts bovenaan naar “Mijn biedingen”, daar kan u al uw lopende biedingen perfect volgen.